信立品學(xué)習(xí)《人力資源管理》，工資支付給責(zé)任，獎金支付給績效，加薪支付給能力。只有賞罰分明，才能戰(zhàn)無不勝

    先秦諸子，孔子周游列國，墨子奔走呼號，老子自說自話，沒有人聽他們的。唯獨法家，不但其說被采納，其人也被重用。比如申不害，曾任韓相十五年。商鞅，相秦十年。李斯，則是大秦帝國的開國元勛和當(dāng)朝宰相，秦始皇的左膀右臂。而且，正是在法家思想的指導(dǎo)下，秦國在眾多邦國中脫穎而出，迅速崛起，終于兼并天下，成為新制度和新時代的開創(chuàng)者。這樣的成功，在諸子百家中獨一無二。為什么儒家、墨家、道家都不能成功，而法家，卻會最終成功呢？

因為法家的哲學(xué)是必須能用。一是對口，二是管用。對口，就是要針對使用者，而且就針對使用者的需求。管用，則是要能夠滿足使用者的需求。法，必須公開。就是“編著之圖籍，設(shè)之于官府，而布之于百姓”。就是要明文規(guī)定，不能隨口亂說。由官方制定，讓人民群眾都知道，不能藏著掖著。這就是法家之“法”的要求。

    用法家的思想，進(jìn)行企業(yè)管理，那就要將公司的規(guī)章制度公之于眾，讓人人都知道，如何做才是優(yōu)秀？

    員工工作，為的就是工資和獎金。企業(yè)管理，就是賞與罰，運用好賞與罰，就能調(diào)動員工的積極性，運用不好，員工就會走人。要想發(fā)揮工資和獎金的作用，就要先搞清楚兩者的區(qū)別。

工資是支付給崗位職責(zé)的

    崗位職責(zé)是確定一種職位的相對價值。是由知識、技能、努力程度、解決問題的能力以及責(zé)任等報酬要素來決定。因此，崗位職責(zé)要描述清晰明確，報酬要素要有明確的說明。

客服崗位職責(zé)

    業(yè)務(wù)能力：項目前期開發(fā)客戶，促成項目簽約，并維護(hù)好已簽約客戶關(guān)系和項目執(zhí)行，增加老客戶新項目的簽約及老客戶轉(zhuǎn)介紹率。根據(jù)項目需求整理公司案例PPT、制定項目建議書、各類報表、投標(biāo)文件等；根據(jù)公司既定流程，完成合同歸檔，項目跟進(jìn)，項目總結(jié)及分析，回款等工作；負(fù)責(zé)對接項目組內(nèi)各部門同事的溝通及協(xié)調(diào)，組織內(nèi)部及客戶溝通會議，確保項目進(jìn)度。

    知識能力：客戶溝通與管理，銷售技巧，熟悉公司產(chǎn)品專業(yè)知識，能欣賞優(yōu)秀的策劃、設(shè)計作品。

    解決問題的能力：對客戶提出的各項問題，能夠獨立或組織策劃、設(shè)計共同解決。

設(shè)計崗位職責(zé)

    業(yè)務(wù)能力：全面、準(zhǔn)確把握客戶需求，掌握客戶的定位、特性和目標(biāo)受眾群等要素，負(fù)責(zé)品牌形象及所有視覺物料創(chuàng)意設(shè)計，包括并不限于標(biāo)志設(shè)計、vi設(shè)計、包裝設(shè)計、畫冊設(shè)計、廣告設(shè)計、品牌文化設(shè)計等。并能對設(shè)計方案、執(zhí)行過程進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)。

    知識能力：品牌設(shè)計專業(yè)知識，攝影、美術(shù)、文學(xué)等藝術(shù)知識，市場營銷、品牌傳播專業(yè)知識。以及新媒體設(shè)計。

    解決問題能力：獨立且高質(zhì)量的完成設(shè)計方案，獨立操作設(shè)計項目的各個環(huán)節(jié)，包括落地執(zhí)行，可同時獨立完成多個項目。

策劃崗位職責(zé)

    業(yè)務(wù)能務(wù)：具備對企業(yè)、行業(yè)、競品和顧客進(jìn)行詳盡研究分析的能力，并形成邏輯嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼{(diào)研報告；踏實、接地氣。能深入一線，到街邊、商店和客戶銷售現(xiàn)場做調(diào)研，把瑣碎的事做到極致。獨立思考，邏輯清晰，語言表達(dá)精煉精準(zhǔn)，有撰寫提案PPT；具備市場營銷、營銷管理、定位與企業(yè)管理等專業(yè)理論知識。思維活躍、樂于溝通。擅長分析、策劃有創(chuàng)意的營銷方案、廣告?zhèn)鞑シ桨傅膹V告創(chuàng)意能力。廣告語，銷售文案等撰寫能力。

    知識能力：營銷管理、定位、品牌資產(chǎn)管理、品牌傳播，以及新媒體運營策略。

    解決問題能力：幫助客戶建立品牌，管理品牌，傳播品牌。

    對于專業(yè)人員，其職位更多地強調(diào)創(chuàng)造性和解決問題的能力，要將解決問題、創(chuàng)造性、技術(shù)知識和經(jīng)驗要求等要素作為工資的評價標(biāo)準(zhǔn)。由于我們的崗位職責(zé)大多由專業(yè)技能組成，因此，我們的工資也可以稱為技能工資，根據(jù)員工所掌握的知識和技能的范圍、深度以及類型來支付不同等級的工資。

技能分等級

    一級技能表明能力有限，只能掌握基本知識，在沒有人指導(dǎo)的情況下只能承擔(dān)簡單的工作任務(wù)

    二級技能表明已達(dá)到一定的熟練程度，在目標(biāo)指導(dǎo)下承擔(dān)工作任務(wù)。

    三級技能表明能夠充分勝任某一領(lǐng)域中的工作，獨當(dāng)一面承擔(dān)全部職責(zé)。

獎金是支付給績效和能力的

    企業(yè)為員工提供了工資，也提供了福利，但如果沒有在工資和績效之間建立聯(lián)系，結(jié)果就是，無論公司經(jīng)營好壞，員工都期待著年終能夠獲得獎金和加薪。

    獎金是支付給超額完成績效的，或者踐行價值觀的員工。因此要制定績效目標(biāo)，制定銷售目標(biāo)，完成目標(biāo)后，發(fā)放獎勵。制定價值目標(biāo)，如根據(jù)企業(yè)的文化價值觀、客戶的滿意度給出獎勵。

信立品的獎勵計劃

個人獎勵計劃 

    用于激勵自我提升、自我成長的員工，或者踐行價值觀取得成績的員工。

學(xué)習(xí)進(jìn)步獎

    每月評比一次學(xué)習(xí)進(jìn)步，學(xué)習(xí)進(jìn)步最快的獎勵，連續(xù)三個月獲得學(xué)習(xí)進(jìn)步獎的，加工資。

    學(xué)習(xí)進(jìn)步獎的標(biāo)準(zhǔn)：對本職崗位的專業(yè)知識、專業(yè)能力有較大提升，能夠承擔(dān)更大更重要的項目。并不斷拓展專業(yè)技能，成為多面手。對公司使命價值觀的認(rèn)知有大幅提升，并用價值觀自律自己的行為。

客戶贊美獎

    每月評比一次客戶贊美獎?？蛻糍澝雷疃嗟莫剟?，連續(xù)三個月獲得客戶贊美獎的，加工資。

    客戶點贊獎的標(biāo)準(zhǔn)：每月底向當(dāng)月服務(wù)的客戶發(fā)出滿意度調(diào)查表，對各個崗位的工作進(jìn)行滿意度調(diào)查，通過客戶的反饋，評出客戶點贊獎。

創(chuàng)新創(chuàng)意獎

    每月評比一次創(chuàng)新創(chuàng)意獎。創(chuàng)新創(chuàng)意最多的獎勵，連續(xù)三個月獲得創(chuàng)新創(chuàng)意獎的，加工資。

    創(chuàng)新創(chuàng)意獎的標(biāo)準(zhǔn)：在工作中遵循今天比昨天更好，明天比今天更好，追求完美的產(chǎn)品價值理念。不斷創(chuàng)作出新的、優(yōu)秀的作品，同時，不斷提升公司的作業(yè)方法論，結(jié)合公司經(jīng)營狀況提出合理化建議，提升公司管理水平者。

最優(yōu)奮斗獎

    每月評比一次最優(yōu)奮斗獎，最優(yōu)奮斗者獎勵，連續(xù)三個月獲得最優(yōu)奮斗獎的，加工資。

    最優(yōu)奮斗獎的標(biāo)準(zhǔn)：在時間緊任務(wù)重的情況下，臨事有勇，承擔(dān)責(zé)任，勇?lián)厝握?。在重大項目中努力拼搏，在一個月內(nèi)完成項目并得到客戶認(rèn)可者。

團(tuán)隊獎勵計劃

    向達(dá)到既定績效的團(tuán)隊所有成員發(fā)放的獎勵計劃。為團(tuán)隊確定一個目標(biāo)，績效所反映的不僅是個人的努力，還有團(tuán)隊的努力。團(tuán)隊獎勵計劃加強了團(tuán)隊的計劃能力和解決問題的能力，并且有助于團(tuán)隊彼此之間的合作。

    日本企業(yè)從來不單獨獎勵個人，而是獎勵團(tuán)體，這樣做是為了減少猜忌，使團(tuán)隊成員之間相互感激，鼓勵培養(yǎng)合作意識。根據(jù)團(tuán)隊確定的工作目標(biāo)，每完成一個階段性工作目標(biāo)，給予一定比例的獎勵。團(tuán)隊獎勵計劃，著眼于銷售目標(biāo)，銷售目標(biāo)按月、季、年度來制定。完成了銷售目標(biāo)，就給予團(tuán)隊發(fā)放獎金。

利潤分享計劃

    完成年度利潤目標(biāo)，將利潤所得按比例發(fā)放給全體員工。這種計劃有助于提高員工的歸屬感、參與性以及合作意識，還可以鼓勵員工注意節(jié)儉。制定年度公司利潤目標(biāo)，完成年度利潤目標(biāo)，按一定的比例發(fā)放年終獎金。

    獎勵并不一定用現(xiàn)金，讓員工帶薪休假是一種獎勵方式。禮物也是一種獎勵方式，旅游也是。無論是個人獎勵計劃、團(tuán)隊獎勵計劃還是利潤分享計劃，都要建立在培養(yǎng)員工對企業(yè)忠誠度之上，要認(rèn)可并踐行企業(yè)的目標(biāo)與使命，企業(yè)提倡什么文化，就獎勵什么行為。鼓勵團(tuán)隊之間相互交流互動來建立一種融洽的公司氛圍，支持員工進(jìn)行自我開發(fā)，自我提升，自我成長，最終打造成一家向著共同的目標(biāo)、團(tuán)結(jié)一心共同奮斗的品牌公司。

    武漢信立浩達(dá)文化傳媒有限公司密切關(guān)注中國中小企業(yè)群體，致力于從0到1幫助企業(yè)提升品牌影響力，以讓中國產(chǎn)品轉(zhuǎn)為中國品牌為使命，幫助客戶創(chuàng)立品牌。通過講好品牌故事，傳播品牌精神，設(shè)計品牌形象，建立品牌自信心。為中國經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展作出貢獻(xiàn)。